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La selezione dei prodotti offerti sul Socializzed.com, è valido fino a quando i prodotti sono visibili sul sito ed è disponibile la possibilità di aggiungerli al carrello. Nel nostro processo di commercio elettronico, lo stock è aggiornato automaticamente. Quindi potrebbe accadere, durante il processo di acquisto, che lo stock di un prodotto è esausto e, quindi, il cliente potrebbe non, in questo caso, continuare con il processo di checkout avviato. In caso di ordini multipli dello stesso prodotto da diversi clienti allo stesso tempo con conseguente mancanza di scorte di questi prodotti per compire con tutti gli ordini, questi saranno trattati in ordine di ricezione.

Sulla pagina di ogni prodotto, se la possibilità di aggiungere il prodotto al carrello è disponibile, allora l'articolo è in azione e il nostro impegno con la partenza dal nostro magazzino è di 24 ore in giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Se l'opzione di aggiungere il prodotto al carrello non è disponibile sulla pagina del prodotto, l'articolo non è disponibile a magazzino e la vendita di questo prodotto non sarà consentita fino a quando è rifornito il magazzino del prodotto.

A queste disponibilità, si deve aggiungere il tempo di consegna che hanno gli operatori di transito con cui lavoriamo. Questi periodi sono calcolati nei giorni feriali dal Lunedi al Venerdì. Socializzed.com non rende le partite né sabato né domenica o nei giorni festivi in Spagna.

Nel caso in cui ci può essere una rottura di magazzino o di indisponibilità di un articolo selezionato nell'ordine di acquisto, Socializzed.com contatterà con voi per comunicare il problema e vi forniremo una nuova data di consegna per tale voce. In tali casi, Socializzed.com effettuerà una prima spedizione parziale degli elementi disponibili nell'ordine senza spese aggiuntive per il cliente. Se non c'è possibilità di inviare il prodotto scelto in un periodo di tempo accettabile per il cliente, ci darà la possibilità di annullare l'acquisto o di accettare l'offerta, senza comportare un aumento del prezzo, di un prodotto di caratteristiche simili che hanno la stessa qualità o addirittura superiore. In ogni caso, un ritardo nella consegna per quanto riguarda i termini previsti, non dà diritto al cliente di chiedere un risarcimento.

Quando il pacchetto acquistato lascia il nostro magazzino, non è più possibile annullarlo. Il cliente deve ricevere i prodotti, seguendo le condizioni generali accettate in precedenza. E quindi procedere al ritorno con i mezzi indicati nelle nostre condizioni di ritorno.

I prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna richiesto durante il processo di acquisto. La spedizione avviene tramite la consegna a domicilio da GLS e questo corriere non consegna il sabato e domenica o le feste di ciascun paese. Trova sotto il termine di consegna dettagliato per ognuno dei territori:

NOTA: Considerare almeno un giorno di più nel periodo natalizio

  • Spagna (Penisola): 24 ore nei giorni lavorativi dalla partenza magazzino.
  • Francia, Portogallo e Isole Baleari (Spagna): 1 a 2 giorni lavorativi dalla partenza magazzino.
  • Germania, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Danimarca, Austria, Repubblica Ceca, Ungheria e Lussemburgo: 2 a 3 giorni lavorativi dalla partenza magazzino.
  • Regno Unito, Irlanda, Polonia, Svezia, Croazia, Romania, Slovacchia e Slovenia: 3 a 4 giorni dalla partenza magazzino.
  • Finlandia, Bulgaria, Grecia, Lettonia, Lituania, Estonia, Malta e Cipro: 4 a 6 giorni lavorativi dalla partenza magazzino.

Socializzed.com offre diversi metodi di pagamento cosí puoi scegliere quello che meglio si adatta alle vostre esigenze:

Carta di Debito/Credito

Il terminale virtuale di ING Direct (Redsys) consente il pagamento con carte Master Card e Visa. Per effettuare pagamenti con carta è necessario indicare il numero della carta, la data di scadenza, nome del titolare (esattamente come indicato sulla carta) e il codice CVV della carta. Un codice di conferma via SMS sarà inviato al cellulare del titolare della carta per confermare infine la transazione. La carica per la quantità dell'ordine di acquisto sulla carta del cliente avviene al momento dell'acquisto. Non è consentito qualsiasi transazione che è illegale o che possono avere il potenziale di danneggiare la buona volontà delle banche che acquisiscono o riflettersi negativamente su di loro. Le seguenti attività sono vietate in conformità con i programmi per i marchi di carte: la vendita o fornitura di un prodotto o un servizio che non è in piena conformità con tutte le leggi applicabili al compratore, banca emittente, commerciante o il titolare della carta.

Paypal

È possibile selezionare il gateway di pagamento online Paypal, una delle opzioni di pagamento preferiti dagli acquirenti, non avendo bisogno di completare i dati della carta di credito in ogni acquisto che fai su internet. È possibile effettuare l'acquisto utilizzando l'indirizzo email e password del proprio conto PayPal anteriormente collegato al tuo conto bancario o carta di credito in questa piattaforma.

Pagamento alla Consegna

Questo metodo di pagamento è valido per tutti gli ordini da 10 a 120 €, con consegna in Spagna. Questo metodo ha una carica di 3 € per il l'importo del vostro acquisto. Totale pagamento è effettuato in contanti al momento della consegna per tutta la società di trasporto, in euro e accettando solo somme di denaro, non essere accettati per effettuare il pagamento con altri mezzi. È consigliabile avere l'esatta quantità di denaro contante al momento della consegna.

Se non siete soddisfatti con i prodotti acquistati in Socializzed.com, si ha diritto ad annullare il contratto rinviando l'acquisto nella sua confezione originale al nostro negozio on-line, secondo le seguenti condizioni.

Periodo per il diritto di recesso

È possibile esercitare il diritto di recesso senza alcuna giustificazione per tutti gli articoli ricevuti entro un periodo di 14 giorni solari, che inizia dal giorno che voi o un terzo indicato da voi, diverso dal vettore, ricevuto i prodotti acquistati.

Come esercitare il diritto

Per restituire i prodotti al nostro negozio Socializzed.com, è necessario contattare il Servizio Clienti, al numero (+34) 937 921 846, o attraverso il nostro account email info@socializzed.com per esprimere in modo inequivocabile la sua decisione di recedere dal contratto.

Al fine di esercitare il diritto di recesso, ci sarà richiesta di completare e inviare elettronicamente al nostro e-mail indicato in precedenza, il modulo di domanda, che è possibile scaricare l'ultimo paragrafo di questo capitolo, nel qual caso ci contatteremo con voi.

Il diritto si considera esercitato entro il termine, quando ci avete inviato la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto prima della fine del periodo considerato, nei termini sopra indicati.

Conseguenze

Se si esercita il diritto di recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti dei prodotti considerati, tra cui le spese di spedizione. Tuttavia, il rimborso può essere sospeso fino a quando abbiamo ricevuto la merce, o fino a quando il cliente non abbia dimostrato del ritorno dei prodotti, a seconda di quale condizione si verifica per prima.

Si procede ad effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dell'acquisto senza spese aggiuntive per il cliente come risultato del processo, tranne per il costo di spedizione dei prodotti. In caso di pagamento in contrassegno, un buono sarà generato da tale valore e il cliente sarà in grado di utilizzarlo su qualsiasi acquisto successivo. Se il cliente elaborati l'acquisto con pagamento in contrassegno e, una volta ricevuto, decide di non accettare, per qualsiasi altro motivo di un difetto del prodotto o un errore, deve pagare in ogni caso le spese di ricezione della merce inizialmente.

In tutti i casi, i prodotti soggetti a rimborso devono essere in perfette condizioni, nella sua confezione originale con i manuali, gli accessori o regali promozionali, se del caso, che sono stati inclusi inizialmente con i prodotti. Se così non fosse, il cliente non può esercitare il diritto di recesso. Se il prodotto sia consegnato chiuso o sigillato e il client rompe il sigillo, nel caso di un bene che per motivi di salute o l'igiene non sono adatti per il ritorno, il cliente non può esercitare il diritto di recesso.

Il diritto di recesso non deve essere possibile per l'acquisto di prodotti che sono stati richiesti a Socializzed.com "ex profeso" o in altri casi legalmente esentati. Nel caso di promozioni in cui diversi articoli separati fanno parte della stessa offerta o promozione, se il cliente vuole esercitare il diritto di recesso, deve essere fatto da tutti i prodotti inclusi nella promozione.

Il cliente sarà responsabile per il calo del valore dei beni risultante da loro manipolazione in modo diverso rispetto a quelle necessarie per stabilire la natura, caratteristiche o le prestazioni dei prodotti.

Scarica qui il modulo per richiedere il diritto di recesso.

Fatto salvo il diritto di recesso e la garanzia legalmente riconosciuta sui prodotti non conformi, le circostanze che possono comportare una incidenza nei prodotti consegnati sono i seguenti:

  • Prodotto danneggiato da trasporto. Se al momento della raccolta o consegna del prodotto rileva eventuali danni all'imballaggio o il prodotto, dovrebbe riflettersi sul POD (prova di consegna) del trasportatore e comunicare il problema a noi entro 7 giorni civili. Socializzed.com farà carico dei costi di raccolta del prodotto danneggiato e le spese di spedizione del prodotto sostituito.
  • Prodotto che per errore, non corrisponde a quello richiesto nell'ordine di acquisto. Dovrebbe essere comunicati entro 14 giorni solari. Socializzed.com farà carico dei costi di raccolta del prodotto sbagliato e le spese di spedizione del prodotto sostituito.

Il periodo di garanzia è di due anni dalla consegna del prodotto. Difetti causati da negligenza, colpi, uso improprio, manomissione, manipolazione o prodotti ben indossati giù da un uso improprio, sono non sono inclusi. Salvo prova contraria, si presume default di non conformità che si manifesti entro sei mesi, sia esso nuovo o usato, esisteva già quando il prodotto è stato consegnato, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o del difetto di conformità. Nel caso di un difetto causato da uso improprio, la riparazione sarà fatturabile. Nei casi che giustificano l'applicazione della garanzia, il cliente potrebbe optare per la riparazione, la sostituzione di questo articolo, riduzione del prezzo o rimborso nei termini stabiliti dalla legge.

Se si deve esercitare la garanzia del prodotto, è possibile farlo notificando a noi nel conto e-mail info@socializzed.com.

Gli acquisti effettuati in Socializzed.com sono soggetti alla legge spagnola.

La Commissione europea prevede una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie on-line ed è disponibile al seguente link, http://ec.europa.eu/consumers/odr dove i consumatori possono presentare le loro richieste. In caso di conflitto o discrepanza nei all'interpretazione o all'applicazione delle presenti condizioni di contratto, i tribunali, che, se del caso, sappiamo del contenzioso saranno quelli che forniscono norme giuridiche applicabili sulla giurisdizione in cui serve il luogo di esecuzione dell'obbligazione.

Nel caso in cui l'acquirente ha il proprio domicilio fuori dalla Spagna, o in caso di vendita da parte di una società che agisce nel quadro attività industriale o commerciale, entrambe le parti sostengono di, rinunciando espressamente qualsiasi altra giurisdizione, i tribunali di Spagna.


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