Condições Gerais de Utilização e Contratação

Encontre abaixo os capítulos detalhados correspondentes aos termos gerais de uso e contratação em nosso site Socializzed.com. Clique no título de cada um deles para obter informações detalhadas de cada capítulo.

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Estes termos gerais de uso e contratação destinam-se a regular a prestação das informações fornecidas na loja online Socializzed.com e também a regulamentar as transações comerciais realizadas entre a Socializzed.com e os usuários do domínio www.socializzed.com. Quer naveguem na loja on-line ou que comprem quaisquer produtos oferecidos no nosso site, implicam a aceitação como usuário, sem reservas de qualquer tipo, de cada um destes termos gerais de uso e contratação. Socializzed.com detém o direito de modificar o site para fazer quaisquer alterações e modificações que considere apropriado e necessário para a sua funcionalidade, sem aviso prévio.

Fazemos todos os esforços para garantir que as informações contidas no site é precisa e sem erros de digitação. No caso em que, em algum momento, pode ser encontrado um erro deste tipo, a qualquer momento fora da vontade de Socializzed.com, por favor, comunique-nos o mais rapidamente possível para que o erro pode ser corrigido imediatamente. Se houver um erro tipográfico em um dos preços com uma diferença substancial, significativamente menor do que o preço normal do produto e um cliente fez uma decisão de compra com base nesse erro, vamos comunicar esse erro eo cliente deve assumir o pagamento da diferença no preço para completar o pedido. Neste caso, o cliente também tem o direito de cancelar a compra sem qualquer custo adicional. Ao enviar uma confirmação de compra automática, não se validam as condições do erro no preço.

Da mesma forma, é possível que o conteúdo do site, por vezes, pode mostrar informações provisórias sobre alguns produtos. No caso de as informações fornecidas não corresponderem às características do produto, o cliente tem o direito de cancelar a compra sem custo adicional.

Sobre as informações, conteúdos, declarações e expressões contidas nos produtos comercializados no site respondem aos editores, fabricantes ou fornecedores desses produtos.

As imagens publicadas não correspondem necessariamente aos produtos vendidos e devem ser consideradas como orientação. A descrição do produto fornecida é obrigatória em conformidade com a legislação em vigor. Todas as informações contratuais presentes na Socializzed.com são mostradas em vários idiomas, sendo que a comunicação com os clientes e usuários e também a formalização do contrato devem ser feitas nesses idiomas, mas devem ser considerados espanhol e inglês as principais línguas do site.

Todo o conteúdo publicado na loja e, especialmente, os desenhos, textos, gráficos, logótipos, botões, ícones, software, nomes comerciais, marcas, desenhos industriais e qualquer outro sinal suscetível de uso industrial e comercial estão sujeitos a direitos de autor intelectual e industrial da Socializzed.com ou de terceiros proprietários.

Em nenhuma circunstância será concedida ou dispensada qualquer licença, transferência total ou parcial de tais direitos, ou qualquer direito ou expectativa de direitos conferidos, especialmente, para a alteração, exploração, reprodução, distribuição ou comunicação pública destes conteúdos sem a permissão expressa de Socializzed.com ou seus respectivos proprietários.

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Fazemos uso, em diferentes partes do site e em nossos itens de marketing, de ícones e desenhos baseados nos emojis que pertencem a EmojiOneTM sob licença Creative Commons.

Os produtos apresentados no site estão em conformidade com a legislação espanhola. A responsabilidade de Socializzed.com não pode ser reivindicada no caso de não cumprir com a legislação dos países onde os produtos podem ter sido enviados de acordo com o pedido do cliente. É da responsabilidade dos clientes fora da Espanha verificar a possibilidade de importação ou utilização dos produtos solicitados.

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O cliente concorda em permitir a entrega da ordem solicitada, fornecendo um endereço real sem erros tipográficos, onde a embalagem pode ser entregue dentro do cronograma usual de entrega de mercadorias. Em caso de incumprimento por parte do cliente desta obrigação, a Socializzed.com não será responsável por atrasos ou incapacidade de entregar a compra solicitada pelo cliente.

Para efeitos do disposto na Lei 15/1999, de 13 de Dezembro, sobre a protecção de dados pessoais, bem como no Real Decreto 1720/2007, de 21 de Dezembro, que aprova o regulamento que implementa a lei 15/1999 aprovada, Socializzed.com informa da existência de um arquivo de dados pessoais criado por e sob a responsabilidade de Socializzed.com com dados obtidos no site Socializzed.com. O objectivo deste ficheiro é gerir a sua relação contratual connosco, bem como as actividades de promoção e publicidade própria ou de terceiros por qualquer meio, seja por telefone, e-mail ou envio de mensagens comerciais via SMS, etc., que podem ser de interesse, com base no estudo e segmentação dos dados coletados durante a navegação do site, os dados fornecidos através do preenchimento de formulários electrónicos, incluindo os resultantes da relação comercial ou entrega de produtos adquiridos. Se o usuário não deseja receber publicidade, eles mesmos podem entrar em suas contas e desativar o envio de newsletters.

Em cumprimento ao disposto no Regulamento de Aplicação da Lei Orgânica de Protecção de Dados 15/1999, de 13 de Dezembro, aprovado pelo Real Decreto 1720/2007, de 21 de Dezembro, da Lei 34/2002, de 11 de Julho, dos serviços da Sociedade da Informação e da comércio eletrônico e outras disposições emitidas no seu desenvolvimento, os clientes e usuários de Socializzed.com pode, a qualquer tempo exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados pessoais por escrito para: Socializzed em Arenys de Mar (Espanha), onde deve ser indicado o nome, sobrenome e e-mail do usuário com o qual você se inscreveu e também incluir fotocópia de um cartão de identificação autorizado do usuário. No caso de as informações fornecidas estarem associadas a uma compra, a legislação espanhola obriga-nos a manter estas informações pelo menos seis anos, pelo que não pode ser eliminado ou corrigido mesmo que o cliente o solicite.

Socializzed.com está comprometida a utilizar os dos dados incluídos no arquivo, a respeitar a sua confidencialidade e usar as informações de acordo com a finalidade do ficheiro, e para cumprir com a sua obrigação de mantê-lo e adotar todas as medidas para evitar a alteração, perda ou acesso não autorizado, em conformidade com o disposto no Regulamento de Medidas de Segurança para ficheiros automatizados de dados pessoais, aprovado pelo Real Decreto 1720/2007, de 21 de Dezembro. A segurança do nosso servidor garante a privacidade dos dados que nos transmite. This privacy is achieved using SSL, encrypting the data sent through the RSA encryption system, so that no one can appropriate them because they do not have the necessary key. You can check that your browser is secure if the padlock symbol appears and you can also see that the URL is slightly different: no longer begins with http but with https.

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Os usuários podem desativar o Google Analytics para a exibição de publicidade e personalizar anúncios na Rede de Display do Google através do gestor de preferências de anúncios em sua conta Google, se disponível, ou você pode usar o Opt-out do browser do Google Analytics, disponível para o Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Opera.

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Consentimento

Socializzed.com não armazenar dados pessoais dos nossos usuários, exceto para o endereço IP de acordo com o descrito acima, a menos que você deseja registrar em nosso site voluntariamente a fim de fazer compras de produtos e receber os serviços que prestamos ou obter informações adicionais sobre promoções e conteúdos de interesse.

Se você continuar a navegar em nosso site, você confirma o consentimento para o uso de cookies acima expostas, e aceitando as condições contidas na presente Política de Cookies.

Em todos os pedidos de compra em Socializzed.com, um montante relativo ao custo de transporte será sempre especificado. Este preço é gerado automaticamente de acordo com as tarifas calculadas por nós com base nos produtos adquiridos, no montante total da encomenda e no território para o qual são enviados.

Os custos de envio são automaticamente adicionados ao valor total do carrinho com os produtos escolhidos pelo cliente durante o processo de compra e podem ser visualizados pelo cliente no carrinho de compras e na página de saída. Os preços de envio listados no nosso site incluem sempre o IVA de 21%, o imposto normal em território espanhol.

Socializzed.com se esforçará para sempre procurar o melhor preço de envio para o cliente, sempre com empresas de courier reconhecido que oferecem um nível de garantia e segurança óptimos. Nós enviamos para todos os países da União Europeia excluindo todas as ilhas desses países e também qualquer território ou região que inclua qualquer desembaraço aduaneiro para a transação. Quando um cliente registrado em qualquer uma dessas regiões tenta completar uma encomenda na página de checkout, eles receberão uma mensagem que o transporte para que o código postal não pode ser processado. Na circunstância, que uma ordem em qualquer destes territórios poderia ser concluída em nosso sistema, Socializzed.com terá o direito de cancelar a ordem com o reembolso correspondente ao cliente se o pagamento foi processado.

As únicas ilhas permitidas para processar pedidos dentro de Socializzed.com são Ilhas Baleares, Malta e Chipre. As despesas de envio serão detalhadas para cada transação na página de pagamento da ordem.

Antes de processar uma ordem de compra em Socializzed.com, os clientes devem se registrar como usuários, preenchendo o formulário eletrônico exibido em todos os momentos no site da loja e seguindo as instruções nele. O registro também pode ser feito durante o processo de check-out para completar a ordem de compra. Esta opção permite aos nossos clientes aceder e gerir todas as suas encomendas com informações detalhadas, na área de utilizadores no nosso site. Para prosseguir com a compra de produtos, você deve adicionar o produto ou produtos que deseja comprar no carrinho de compras, seguindo as indicações apresentadas no ecrã, preenchendo para o efeito, o formulário de pedido fornecido e validá-lo.

Os preços e ofertas apresentados no site são válidos exclusivamente para pedidos online feitos em Socializzed.com. Todos os preços publicados no nosso site incluem os impostos sobre o valor acrescentado. A validação da encomenda pelo cliente implica expressamente o conhecimento ea aceitação destes termos gerais como parte do processo do contrato. Salvo prova em contrário, os dados registados pela Socializzed.com constituem prova de todas as transacções entre nós e os nossos clientes. Arquivamos o documento eletrônico formalizando o contrato e este será acessível.

Uma vez que a compra é feita e no menor tempo possível, uma prova de compra será enviada automaticamente pelo serviço ao cliente da Socializzed.com, nunca mais de 24 horas após a execução da compra. Se você não concordar com as informações fornecidas no comprovante de compra, você pode solicitar alterações ou cancelamento do contrato. A Socializzed.com emitirá uma fatura em papel, que será enviada juntamente com o pacote de pedidos. Uma cópia pdf da fatura será automaticamente enviada para o e-mail do cliente assim que o pagamento for confirmado. Essa fatura também pode ser baixada da seção "Meus Pedidos" na conta de usuário. A Socializzed.com avisa que não pode modificar as facturas de venda uma vez emitidas, sem prejuízo do seu direito de obter factura corrigida nos casos previstos na legislação em vigor (Real Decreto 1619/2012, de 30 de Novembro, que aprova o regulamento do Obrigações de facturação). A factura será emitida em nome da pessoa indicada no processo de encomenda, pelo que o cliente deve assegurar que é feita com o nome correcto. No caso de autoliquidação do IVA, o comprador deve respeitar a legislação fiscal em vigor em todos os momentos.

A seleção dos produtos oferecidos na Socializzed.com é válida desde que os produtos sejam visíveis no site e esteja disponível a possibilidade de adicioná-los ao carrinho de compras. Em nosso processo de comércio eletrônico, o estoque é atualizado automaticamente. Por isso, pode acontecer, durante o processo de compra, que o estoque de um produto se esgota e, portanto, o cliente não poderia, nesse caso, continuar com o processo de compra começou. No caso de vários pedidos do mesmo produto a partir de diferentes clientes, ao mesmo tempo, resultando em falta de estoque destes produtos para cumprir com todos os pedidos, estes serão processados por ordem de recepção.

Na página de cada produto, se a possibilidade de adicionar o produto ao carrinho de compras está disponível, então o item está em estoque e nosso compromisso com a saída de nosso armazém é de 24 horas em dias úteis após o recebimento do pedido. Se a opção de adicionar o produto ao carrinho não estiver disponível na página do produto, o artigo não estará disponível em estoque e a venda deste produto não será permitida até que o estoque do produto seja reabastecido.

Para estas disponibilidades, deve ser adicionado tempo de entrega que têm os operadores de trânsito com que trabalhamos. Estes períodos são computados em dias úteis de segunda a sexta-feira. Socializzed.com não faz remessas nem sábados, nem domingos ou durante feriados na Espanha.

No caso de haver ruptura de estoque ou indisponibilidade de um artigo selecionado na ordem de compra, a Socializzed.com entrará em contato para comunicar-lhe o problema e lhe forneceremos uma nova data de remessa para esse item. Nesses casos, a Socializzed.com efetuará uma primeira remessa parcial dos itens disponíveis na ordem sem custo adicional para o cliente. Se não houver possibilidade de enviar o produto selecionado dentro de um prazo aceitável para o cliente, daremos a possibilidade de anular a compra ou aceitar a oferta, sem envolver um aumento de preço, de um produto de características similares que tenham a mesma qualidade ou até mais. Em qualquer caso, um atraso na entrega em relação aos prazos especificados, não dará direito ao cliente a exigir uma compensação.

Quando o pacote comprado sai do nosso armazém, não é mais possível cancelá-lo. O cliente deve receber os produtos, seguindo as condições gerais anteriormente aceitas. E depois proceder ao retorno pelos meios indicados em nossas condições de retorno.

Os produtos são enviados para o endereço de entrega solicitado durante o processo de checkout. A remessa é feita através de entrega em domicílio pela GLS e esta empresa de courier não entrega aos sábados, domingos ou os feriados de cada país. Veja abaixo o prazo de entrega detalhado para cada um dos territórios:

NOTA: Considere pelo menos um dia mais na época de Natal

  • Espanha (Península): 24 horas em dias úteis a partir da partida do armazém.
  • França, Portugal e Baleares (Espanha): 1 a 2 dias úteis a partir da partida do armazém.
  • Alemanha, Itália, Países Baixos, Bélgica, Dinamarca, Áustria, República Checa, Hungria e Luxemburgo: 2 a 3 dias úteis após a partida do armazém.
  • Reino Unido, Irlanda, Polónia, Suécia, Croácia, Roménia, Eslováquia e Eslovénia: 3 a 4 dias úteis após a partida do armazém.
  • Finlândia, Bulgária, Grécia, Letónia, Lituânia, Estónia, Malta e Chipre: 4 a 6 dias úteis após a partida do armazém.

Socializzed.com oferece diferentes métodos de pagamento para que você possa escolher aquele que melhor se adapte às suas necessidades:

Cartão de Débito/Crédito

O terminal virtual da ING Direct (Redsys) permite o pagamento com cartões Master Card e Visa. Para fazer pagamentos por cartão é necessário indicar o número do cartão, data de validade, nome do titular (exatamente como listado no cartão) e código do cartão CVV. Um código de confirmação via SMS será enviado para o celular do titular do cartão para confirmar finalmente a transação. A cobrança pelo valor da ordem de compra no cartão do cliente é feita no momento da compra. Não é permitida qualquer transação que seja ilegal ou que possa ter o potencial de danificar a boa vontade dos bancos adquirentes ou refletir negativamente sobre eles. As seguintes atividades são proibidas de acordo com programas para as marcas de cartões: a venda ou fornecimento de um produto ou serviço que não esteja em total conformidade com todas as leis aplicáveis ao comprador, ao banco emissor, ao comerciante ou ao titular do cartão.

Paypal

Você pode selecionar o gateway de pagamento on-line Paypal, uma das opções de pagamento preferido pelos compradores, não necessitando para completar os dados do cartão de crédito em cada compra que você faz na internet. Você pode fazer sua compra usando o endereço de e-mail ea senha de sua conta do PayPal anteriormente vinculados à sua conta bancária ou cartão de crédito dentro desta plataforma.

Pagamento Contra Entrega

Esta forma de pagamento é válida para todas as encomendas de 10 a 120€, com entrega em Espanha. Este método tem uma taxa de 3€ sobre o valor da sua compra. O pagamento total é feito em dinheiro no momento da entrega através da empresa de transporte, em euros e aceitando apenas quantias em dinheiro, não sendo aceito para fazer o pagamento por outros meios. É aconselhável ter a quantidade exata de dinheiro no momento da entrega.

Se você não estiver satisfeito com os produtos comprados na Socializzed.com, você tem o direito de cancelar o contrato, devolvendo sua compra em seu pacote original para nossa loja on-line, de acordo com as seguintes condições.

Prazo para o direito de retractação

Você pode exercer o direito de retirada sem qualquer justificação para todos os itens recebidos dentro de um período de 14 dias corridos que começa a partir do dia do que você ou um terceiro indicado por você, além da transportadora, recebeu os produtos adquiridos.

Como exercer o direito

Para devolver os produtos à nossa loja Socializzed.com, deve contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, pelo telefone (+34) 937 921 846, ou através do nosso e-mail info@socializzed.com para expressar inequivocamente a sua decisão de retirar o contrato.

Para exercer o seu direito de retractação, solicitaremos que preencha e envie electronicamente para o nosso e-mail previamente indicado, o formulário que pode transferir no último parágrafo deste capítulo, caso em que entraremos em contacto consigo.

O direito será considerado exercido dentro do prazo, quando nos tenha enviado a comunicação relativa ao exercício deste direito antes do final do período considerado, nos termos acima indicados.

Consequências

Se você exerce o direito de retirada, nós reembolsaremos todos os pagamentos dos produtos considerados, incluindo os custos de entrega. No entanto, o reembolso pode ser retido até que tenhamos recebido a mercadoria, ou até que o cliente tenha fornecido prova da devolução dos produtos, qualquer condição é satisfeita em primeiro lugar.

Procedemos a efetuar tal reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento da compra sem quaisquer despesas adicionais para o cliente como resultado do processo, exceto pelo custo de devolução dos produtos. No caso do pagamento da entrega, um voucher será gerada por esse valor e o cliente será capaz de usá-lo em qualquer compra subsequente. Se o cliente processou a compra com pagamento em dinheiro na entrega e, uma vez recebida, decide não aceitá-la, por qualquer outra razão que não um defeito do produto ou erro, deve pagar de qualquer maneira os custos de receber a mercadoria inicialmente.

Em todos os casos, os produtos sujeitos a reembolso devem estar em perfeitas condições, na sua embalagem original com os manuais, acessórios ou brindes promocionais, se existirem, que foram incluídos inicialmente com os produtos. Caso contrário, o cliente não pode exercer o direito de retractação. Se o produto for fornecido selado eo cliente quebra o recinto, no caso de um bem que por razões de saúde ou higiene não sejam adequados para o retorno, o cliente não pode exercer o direito de retirada.

O direito de retirada não será possível para a compra de produtos que tenham sido solicitados à Socializzed.com "ex profeso" ou em outros casos legalmente isentos. No caso de promoções em que vários artigos separados fazem parte da mesma oferta ou promoção, se o cliente quiser exercer o direito de retirada, deve ser feito a partir de todos os produtos incluídos na promoção.

O cliente só será responsável pela diminuição do valor das mercadorias resultante da sua manipulação de forma diferente da necessária para estabelecer a natureza, características ou desempenho dos produtos.

Baixe aqui o formulário para solicitar o direito de retractação.

Sem prejuízo do direito de retractação e da garantia legalmente reconhecida sobre produtos não conformes, as circunstâncias que podem implicar uma incidência nos produtos entregues são as seguintes:

  • Produto danificado pelo transporte. Se no momento da recolha ou entrega do produto detecta qualquer dano na embalagem ou produto, deve ser refletido na POD (prova de entrega) da empresa transportadora e comunicar o problema para nós dentro de 7 dias de calendário. Socializzed.com arcará com o custo da recolha do produto danificado e os custos de entrega do produto substituído.
  • Produto que, por erro, não corresponde ao que foi solicitado na ordem de compra. Este deve ser comunicado no prazo de 14 dias de calendário. Socializzed.com arcará com o custo da recolha o produto errado e os custos de entrega do produto substituído.

O período de garantia é de dois anos a partir da entrega do produto. Os defeitos causados por negligência, pancadas, mau uso, adulteração, manuseio inadequado ou produtos claramente desgastados pelo uso, não são incluídos. Salvo prova em contrário, assumir-se-á que os incumprimentos por não conformidade que se tornam aparentes no prazo de seis meses, novos ou em segunda mão, já existiam quando o produto foi entregue, a menos que esta presunção seja incompatível com a natureza do produto ou de falta de conformidade. No caso de um defeito causado por mau uso, a reparação será facturável. Nos casos que justifiquem a aplicação da garantia, o cliente poderá optar pela reparação, substituição do artigo, redução de preço ou restituição nos termos estabelecidos por lei.

Se você tem que exercer a garantia do seu produto, pode fazê-lo notificando-nos na conta de e-mail info@socializzed.com.

As compras feitas na Socializzed.com estão sujeitas à lei espanhola.

A Comissão Europeia fornece uma plataforma para a resolução judicial de litígios em linha e está disponível no seguinte link, http://ec.europa.eu/consumers/odr onde os consumidores podem apresentar as suas reclamações. Em caso de conflito ou discrepância na interpretação ou aplicação destes termos contratuais, os Tribunais que, se houver, conhecerem o litígio, serão aqueles que estabeleçam as normas legais aplicáveis sobre a jurisdição em que atua o local de cumprimento da obrigação.

No caso em que o comprador tem o seu domicílio fora de Espanha, ou, no caso de uma venda por uma empresa que age no âmbito profissional ou comercial, ambas as partes submeter-se, com renúncia expressa a qualquer outro foro, os Tribunais de Espanha.


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